PROIECT SPRE EXAMINARE — neadoptat și fără certificare juridică. Acest text nu înlocuiește contractele existente.

1.1 Romtext este denumirea comercială a Vertaalbureau Romtext, o societate în nume colectiv de drept neerlandez (vennootschap onder firma), număr la Camera de Comerț 54486041, cod de identificare TVA NL 851323820B01. Adresa sediului pentru vizite: Grutterswal 126, 8223 AE Lelystad. Adresa poștală: Amsteldiep 35, 8223 XM Lelystad. E-mail: romtext@gmail.com.

1.2 Beneficiarul este persoana fizică sau juridică ce încheie cu Romtext un contract pentru servicii de traducere sau interpretariat. Consumatorul este o persoană fizică ce acționează în afara activității sale profesionale sau comerciale. O solicitare este o cerere privind o ofertă sau disponibilitatea; o comandă este serviciul convenit. Forma scrisă include e-mailul.

2.1 Acești termeni se aplică ofertelor și contractelor dintre Romtext și beneficiar atunci când au fost declarați aplicabili și puși la dispoziție într-un mod permis de lege înainte de încheierea contractului sau la încheierea acestuia. Simpla vizitare a site-ului, efectuarea unui apel sau răspunsul la un e-mail nu înseamnă plasarea unei comenzi ori acceptarea acestor termeni.

2.2 Clauzele convenite individual prevalează asupra acestor termeni. Derogările și modificările se convin în scris. Condițiile generale ale beneficiarului sunt respinse expres, cu excepția cazului în care Romtext le acceptă în scris. Normele imperative, în special cele privind consumatorii, rămân întotdeauna aplicabile. Acești termeni pentru beneficiari nu reglementează contractul separat dintre Romtext și interpretul sau traducătorul colaborator.

3.1 Oferta precizează serviciile, limbile, prețul sau modul de calcul, costurile aplicabile, calendarul și eventualele cerințe speciale. O solicitare nu obligă beneficiarul să cumpere. Dacă oferta nu prevede expres altfel, contractul se încheie când beneficiarul acceptă oferta și Romtext confirmă definitiv comanda. Disponibilitatea și textul-sursă sunt evaluate înaintea acestei confirmări definitive.

3.2 O comandă urgentă poate fi confirmată verbal; Romtext confirmă apoi prin e-mail cele convenite. Cerințele legale de informare și de formă pentru consumatori rămân aplicabile. Modificările aduse la acceptare se discută și se confirmă în scris; după încheierea definitivă a contractului, Romtext nu poate renunța unilateral la comandă doar din lipsă de disponibilitate.

3.3 Persoana care acționează în numele alteia declară acest lucru la solicitare și furnizează identitatea și datele de contact ale acesteia, precum și împuternicirea de a acționa în numele său.

4.1 Pentru un contract de servicii încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorul beneficiază, în principiu, de o perioadă de retragere de paisprezece zile, începând din ziua următoare încheierii contractului. Retragerea nu necesită motivare și poate fi comunicată prin formularul-tip sau o altă declarație neechivocă la romtext@gmail.com ori la adresa poștală din articolul 1. Dacă lipsesc informațiile cerute de lege, perioada poate fi prelungită conform legii.

4.2 Executarea în perioada de retragere începe numai la cererea expresă a consumatorului; pentru un contract încheiat în afara spațiilor comerciale, cererea se face pe un suport durabil. Dacă ulterior consumatorul se retrage, datorează numai o sumă proporțională cu partea deja executată, dacă au fost respectate cerințele legale de informare și de solicitare. Dreptul de retragere se pierde după executarea integrală numai dacă, în prealabil, consumatorul a consimțit expres la începerea executării și a recunoscut că va pierde acest drept după executarea integrală. O comandă urgentă sau o traducere personalizată nu constituie, prin ea însăși, renunțarea la acest drept.

4.3 În cazul unei retrageri valabile, Romtext restituie sumele ce trebuie restituite conform legii, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în paisprezece zile de la primirea declarației de retragere, prin același mijloc de plată, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă expres alt mijloc, fără costuri.

5.1 Pentru modificări sau completări după încheierea contractului, Romtext indică în prealabil efectele asupra prețului și calendarului. Acestea se execută numai cu acordul ambelor părți. Dacă părțile nu ajung la un acord, comanda inițială rămâne în vigoare în măsura în care poate fi executată.

5.2 Beneficiarul poate înceta comanda. Pentru un beneficiar profesional se aplică regimul de anulare convenit în prealabil; în lipsa acestuia, se aplică regulile legale de decontare. Un consumator nu datorează despăgubiri pentru încetare, dar poate datora o parte rezonabilă a remunerației și cheltuielile datorate potrivit legii. Se ține seama de munca executată, beneficiul pentru beneficiar, motivul încetării și economiile realizate. Articolul 4 prevalează în cazul retragerii legale. Lucrările deja realizate sunt puse la dispoziție la decontare în măsura în care se datorează plata pentru ele.

6.1 Dacă un interpret sau traducător colaborator devine indisponibil, Romtext informează beneficiarul cât mai curând posibil și discută o înlocuire adecvată sau un calendar revizuit. O modificare esențială a serviciilor convenite necesită acordul beneficiarului. Dacă executarea la timp nu mai este posibilă, se aplică drepturile legale ale părților și articolele 8, 14 și 15. Acești termeni nu impun beneficiarului o penalitate pentru neprezentarea unui interpret sau traducător colaborator.

7.1 Romtext execută serviciile de traducere și interpretariat convenite cu diligența și competența unui prestator competent și poate apela la interpreți sau traducători calificați. Utilizarea prevăzută și eventualele cerințe de depunere a jurământului, înregistrare, legalizare sau acceptare de către o autoritate destinatară se discută în prealabil și se consemnează în comandă. Un serviciu convenit ca fiind prestat de un profesionist care a depus jurământul nu se înlocuiește cu un serviciu prestat de un profesionist fără acest statut. Dacă nu s-a convenit expres, nu se garantează o anumită decizie sau un anumit rezultat din partea unui terț.

7.2 Beneficiarul furnizează la timp texte-sursă lizibile și complete, documentația relevantă, terminologia preferată, scopul și contextul, precum și datele practice necesare. Romtext respectă instrucțiunile rezonabile primite la timp, în măsura în care sunt compatibile cu independența profesională și normele profesionale aplicabile; interpreților și traducătorilor înregistrați care au depus jurământul li se aplică normele Wbtv relevante. Dacă materialul-sursă este neclar sau necorespunzător, Romtext discută la timp clarificările și consecințele asupra executării.

7.3 Pentru interpretariat, beneficiarul asigură un mediu de lucru sigur și adecvat și dotările necesare și informează la timp persoanele implicate. Beneficiarul confirmă în scris orele de interpretariat efectiv prestate și datele practice; aceasta nu constituie renunțarea la reclamații sau drepturi legale. În măsura posibilului, beneficiarul verifică numele, sumele, cifrele și termenii de specialitate înainte de utilizare și semnalează erorile presupuse; aceasta nu înlătură obligația proprie de diligență a Romtext.

8.1 Un termen de livrare convenit pentru traducere este orientativ, cu excepția cazului în care părțile convin un termen-limită obligatoriu sau natura comenzii impune altfel. Programările de interpretariat convenite au loc la data și ora stabilite. Romtext informează fără întârziere beneficiarul despre o întârziere previzibilă. Un calendar modificat ca urmare a schimbării comenzii se discută și se confirmă, nu se impune fără notificare.

8.2 În caz de neexecutare, Romtext primește un termen rezonabil pentru remediere atunci când legea o cere. Aceasta nu se aplică dacă executarea este imposibilă sau legea nu cere punerea în întârziere. Drepturile legale la desființarea contractului pentru neexecutare, restituire și eventuale despăgubiri rămân aplicabile, cu respectarea articolului 14.

8.3 Romtext livrează în modul convenit și notifică finalizarea. La livrarea electronică, rezultatul este pus la dispoziție la adresa sau prin canalul convenit; simpla expediere nu constituie dovadă incontestabilă a primirii. Problemele de primire sau lizibilitate se semnalează cât mai curând posibil, iar părțile cooperează rezonabil pentru rezolvare. Livrarea parțială are loc numai dacă a fost convenită.

9.1 Reclamațiile se trimit la romtext@gmail.com, cu explicații și, când este posibil, textul inițial sau datele relevante. Este de preferat ca erorile să fie semnalate în cinci zile lucrătoare de la livrare sau serviciul de interpretariat, iar întrebările despre factură în două săptămâni de la data facturii. Acestea sunt recomandări pentru soluționare rapidă, nu termene de decădere automată. Obligația legală de semnalare și termenele de prescripție rămân aplicabile; erorile ascunse pot fi semnalate după descoperire în termenul rezonabil cerut de lege.

9.2 Romtext examinează reclamația și discută concluziile și o soluție adecvată. Erorile obiective de traducere de care răspunde Romtext sunt corectate gratuit într-un termen rezonabil. Dacă remedierea sau înlocuirea este imposibilă ori nerezonabilă, se aplică remediile legale privind reducerea prețului, desființarea contractului pentru neexecutare și despăgubirile. Utilizarea sau transmiterea către un terț nu invalidează automat reclamația; Romtext nu răspunde pentru erorile provocate exclusiv de modificări ulterioare făcute de alții. Ambiguitatea sursei nu exclude automat răspunderea.

9.3 O reclamație nu înlătură automat obligația de plată, dar drepturile legale de suspendare a plății sau compensare rămân intacte. Soluționarea reclamației nu este o condiție obligatorie pentru accesul la instanță.

10.1 Romtext tratează confidențial informațiile nepublice primite pentru comandă și le utilizează numai pentru executarea acesteia și administrarea necesară aferentă ori îndeplinirea obligațiilor legale. Romtext impune obligații adecvate de confidențialitate persoanelor care au nevoie de acces pentru executare. Informațiile se comunică altora numai cu permisiune, în măsura necesară executării convenite sau pe un temei legal. Obligația de confidențialitate continuă după încetare.

10.2 Această clauză nu exclude răspunderea legală pentru persoanele angajate și nu autorizează prelucrarea datelor personale în afara articolului 17.

11.1 Beneficiarul se asigură că are dreptul să furnizeze materialul-sursă pentru comandă și să îl supună traducerii. Romtext asigură drepturile necesare pentru utilizarea convenită a rezultatului. După plata integrală, beneficiarul poate utiliza, copia și transmite traducerea terților pentru scopul convenit, inclusiv pentru utilizare comercială dacă acest scop a fost convenit.

11.2 Dacă nu s-a convenit altfel în scris, după îndeplinirea integrală a obligațiilor aferente comenzii, Romtext cooperează la cesionarea drepturilor de autor asupra traducerii realizate. Cesiunea se consemnează într-un act destinat acestui scop și cuprinde numai drepturile precizate în acesta pe care Romtext le poate cesiona. Drepturile morale și drepturile asupra materialului-sursă rămân neafectate. O înregistrare audio sau video a interpretariatului se convine separat în prealabil, cu respectarea drepturilor și vieții private a persoanelor implicate.

11.3 Pentru beneficiarii profesionali, obligația de despăgubire împotriva pretențiilor terților se aplică numai dacă acestea rezultă din furnizarea nelegală a materialului-sursă ori instrucțiuni nelegale de utilizare, imputabile beneficiarului. Ea nu acoperă neexecutarea proprie a Romtext. Pentru consumatori se aplică repartizarea legală a răspunderii, fără o obligație suplimentară de despăgubire.

12.1 Prețul sau modul de calcul, moneda, eventualele suplimente pentru urgență și cheltuielile se convin înaintea comenzii. Pentru consumatori, Romtext precizează prețul total inclusiv TVA și alte costuri obligatorii sau modul de calcul dacă prețul nu poate fi stabilit rezonabil în prealabil. Tarifele pentru beneficiarii profesionali nu includ TVA dacă acest lucru este indicat clar.

12.2 Pentru interpretariatul tarifat în funcție de timp, metoda convenită cuprinde timpul rezervat și timpul suplimentar lucrat, rotunjit în sus la unități de cincisprezece minute, dacă nu s-a convenit altfel. Cheltuielile de deplasare, cazare și alte cheltuieli se indică în prealabil sau se comunică în prealabil modul lor de calcul. Pentru traduceri se aplică unitatea convenită în ofertă; nu se aplică automat un număr minim de pagini ori o monedă românească.

12.3 Lucrările sau costurile suplimentare datorate unui material-sursă neclar ori complex se discută și se convin în scris înaintea executării lor. Tarifele noi se aplică comenzilor noi și nu modifică un preț deja convenit.

13.1 Dacă nu s-a convenit altfel în scris, plata se face înaintea livrării, în contul și moneda indicate pe factură. Plata în avans și scadența sunt indicate clar la încheierea contractului; pentru clienții existenți se pot aplica alte înțelegeri.

13.2 În cazul întârzierii plății se aplică regulile legale privind întârzierea, dobânda legală sau dobânda legală comercială și costurile de recuperare. Pentru consumatori, costurile extrajudiciare de recuperare devin datorate numai după o somație gratuită conformă legii, care acordă paisprezece zile pentru plată din ziua următoare primirii și indică costurile de recuperare datorate. Costurile nu depășesc limitele legale aplicabile. Cheltuielile de judecată sunt datorate numai în măsura prevăzută de lege sau dispusă de instanță.

13.3 Imputarea plăților, suspendarea executării și compensarea se fac conform legii. În caz de neplată, Romtext poate suspenda executarea numai proporțional și în măsura permisă de lege și notifică acest lucru în scris. Efectele asupra calendarului se discută; un termen de livrare nu încetează automat să se aplice. Acești termeni nu constituie un drept general de retenție asupra tuturor documentelor sau datelor beneficiarului.

14.1 Romtext răspunde conform legii pentru neexecutarea imputabilă a serviciilor convenite, inclusiv potrivit răspunderii sale legale pentru persoanele folosite la executare. Informațiile-sursă incorecte sau incomplete și conduita beneficiarului se iau în considerare în măsura în care au provocat prejudiciul; ele nu exclud automat răspunderea.

14.2 Numai față de beneficiarii profesionali, răspunderea totală pentru prejudicii rezultate din neexecutare sau faptă ilicită în legătură cu o singură comandă este limitată la valoarea remunerației plătite sau datorate pentru acea comandă, fără TVA. Față de acești beneficiari profesionali, răspunderea pentru prejudicii indirecte, profit nerealizat, pierderi comerciale sau prejudicii cauzate de întârziere este exclusă.

14.3 Aceste limitări nu se aplică consumatorilor, prejudiciilor rezultate din deces sau vătămare corporală, intenției ori imprudenței deliberate a Romtext sau a conducerii sale, ori răspunderii care nu poate fi limitată potrivit normelor imperative. Drepturile persoanelor vizate conform RGPD rămân neafectate. Nu există un plafon separat de 400 EUR și nici o limitare la o presupusă indemnizație de asigurare.

15.1 Forța majoră există numai în măsura în care neexecutarea nu poate fi imputată părții respective potrivit legii. Boala sau indisponibilitatea unui interpret sau traducător colaborator nu constituie automat forță majoră. Partea afectată comunică impedimentul și consecințele previzibile cât mai curând posibil și limitează efectele în măsura rezonabil posibilă.

15.2 Părțile discută înlocuirea, amânarea sau încetarea. Drepturile legale la desființarea contractului pentru neexecutare și decontare rămân aplicabile; plata pentru servicii neexecutate nu este reținută fără temei legal. Nu se impune o așteptare obligatorie de două săptămâni, certificarea de către o autoritate străină sau încetarea automată după șaizeci de zile.

16.1 În caz de neexecutare, o parte poate exercita drepturile legale de suspendare și desființare integrală sau parțială a contractului pentru neexecutare. Când legea o cere, se acordă mai întâi în scris un termen rezonabil de remediere. O neexecutare minoră nu justifică automat desființarea integrală a contractului. Încetarea prin notificare și decontarea acesteia sunt reglementate în articolul 5.

16.2 Insolvența sau o procedură de restructurare a datoriilor conferă numai drepturile permise de legea aplicabilă și de o înțelegere individuală valabilă. Comenzilor individuale nu li se aplică o prelungire automată sau un termen general de notificare de treizeci de zile. La încetare, serviciile executate, plățile primite și eventualele restituiri se decontează conform legii.

17.1 Datelor personale li se aplică Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și legislația de punere în aplicare relevantă. Informarea Romtext privind confidențialitatea oferă informații despre prelucrare. Acceptarea acestor termeni nu constituie un consimțământ general pentru marketing, chat, transferuri către țări terțe sau prelucrarea categoriilor speciale de date ori a datelor privind condamnări și infracțiuni.

17.2 Părțile furnizează numai datele necesare comenzii, pe un temei legal adecvat. Pentru categoriile speciale de date și datele privind condamnări și infracțiuni trebuie îndeplinite și condițiile suplimentare aplicabile. Înainte de a furniza documente sensibile, discutați un canal adecvat și datele necesare; nu le trimiteți printr-un chat general al site-ului. În măsura în care Romtext acționează ca persoană împuternicită de beneficiar, părțile încheie înaintea prelucrării un acord conform articolului 28 RGPD. Repartizarea efectivă a rolurilor se evaluează pentru fiecare activitate de prelucrare; acești termeni nu declară în prealabil Romtext persoană împuternicită pentru toate datele.

18.1 Contractul este guvernat de dreptul neerlandez. Pentru un consumator, această alegere a legii nu înlătură protecția normelor imperative ale legii care s-ar aplica în lipsa alegerii, potrivit regulilor aplicabile de drept internațional privat.

19.1 Unei comenzi i se aplică versiunea furnizată și acceptată înaintea sau la încheierea contractului respectiv. Modificările ulterioare ale site-ului nu schimbă un contract existent fără o nouă înțelegere valabilă. Acești termeni pot fi consultați pe www.romtext.nl și se transmit gratuit la cerere; înaintea încheierii contractului sunt oferiți într-o formă care poate fi păstrată.

19.2 Textele neerlandez, englez și român urmăresc același conținut. Nicio versiune lingvistică nu prevalează automat doar datorită limbii sale. Neclaritățile se evaluează potrivit regulilor legale de interpretare aplicabile, inclusiv interpretarea în favoarea consumatorului atunci când legea o cere. Dacă o clauză este nevalabilă, celelalte continuă să se aplice în măsura în care contractul poate continua conform legii; o clauză abuzivă față de consumatori nu se înlocuiește automat cu una mai favorabilă Romtext.

20.1 Părțile încearcă mai întâi să rezolve un litigiu prin discuții, fără a limita accesul la instanță ori măsurile urgente. Pentru litigiile profesionale se desemnează instanța neerlandeză competentă potrivit legii, în măsura în care o asemenea convenție atributivă de competență este valabilă. Pentru consumatori este competentă instanța stabilită potrivit regulilor legale de competență aplicabile; acești termeni nu limitează alegerea instanței permisă consumatorilor de lege.

20.2 Notificările către Romtext pot fi trimise la romtext@gmail.com ori la adresa poștală din articolul 1. Beneficiarul își menține actualizate datele de contact. Primirea, forma și efectul declarațiilor sunt guvernate de lege; această clauză nu limitează niciun mod legal permis de încetare prin notificare sau retragere.

Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract. Puteți utiliza și o altă declarație neechivocă.

Către: Vertaalbureau Romtext, Grutterswal 126, 8223 AE Lelystad; corespondența poștală poate fi trimisă la Amsteldiep 35, 8223 XM Lelystad; romtext@gmail.com.

Eu/Noi (*) vă notific/notificăm (*) prin prezenta retragerea mea/noastră (*) din contractul privind prestarea următorului serviciu (*):

Serviciu: ____________________

Comandat la: ____________________

Numele consumatorului/consumatorilor: ____________________

Adresa consumatorului/consumatorilor: ____________________

Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă acest formular se transmite pe hârtie): ____________________

Data: ____________________

(*) Tăiați ce nu se aplică.

Solicit expres începerea executării serviciului de traducere sau interpretariat convenit înaintea expirării perioadei mele de retragere.

Recunosc că îmi pierd dreptul de retragere după executarea integrală a serviciului, dacă executarea a început cu consimțământul meu expres prealabil.

Dacă mă retrag înaintea executării integrale, plătesc numai suma proporțională datorată legal pentru ceea ce s-a executat deja. Termenii, prețul total sau modul de calcul și informațiile despre retragere au fost furnizate înaintea comenzii.